NUMERUS

ENGLISH

KONSULENTKODEKS

vi har taget stilling

Ansvarsområder

Aftales i detaljer med kunde Ansvarlighed i forhold til de aftaler som indgås Løbende dialog med kunde



Forventningsafstemning

Indgåede aftaler med kunde overholdes Løbende dialog med kunde



Moral/etik

Manglende overholdelse af lovgivning kan ikke accepteres Dialog med kunde



Mobiltelefoni

Mobiltlf. altid på lydløs Kunde belastes ikke for evt. telefontid med andre kunder Dialog med kunde



Påklædning

Følg dress code Flyd diskret ind i miljøet



Kommunikation

Konstruktiv kritik - kritisér aldrig tidligere ansatte Kritisér eller kommentér aldrig likviditet eller andre interne forhold overfor medarbejdere Vær bevidst om din rolle som konsulent - signaler kan opfattes anderledes i forhold til ledelse henholdsvis medarbejdere - vær positiv Telefoni - læg aldrig røret og kommentér samtalen negativt



Internet/e-mails

Kun i nødstilfælde Egen tid Dialog med kunde



Rygning

Følge kunders rygepolitik Rygetid = egen tid Dialog med kunde



...fordi det giver mening